我们收集哪些信息
信息分成两类：一类是您主动写给我们的，另一类是浏览页面时由浏览器自动产生的。两类的来源和用途不同，处理方式也不同。
您主动提供的
- 在手记留言或咨询邮件中写下的设备类型，例如安卓手机、安卓平板、iOS 手机、iOS 平板或桌面端。
- 客户端版本号与系统版本，用于判断您落在哪一档版本区间。
- 问题的具体表现，例如某个入口打开后一直停在加载状态。
- 方便回信的电子邮箱地址。
访问时自动记录的
- 浏览过的页面，以及在页面上大致停留的时长。
- 设备类型、屏幕尺寸、浏览器与系统版本。
- 访问的大致来源地区与访问时间。
我们不会要求您提供身份证件、银行卡或支付凭证，也不会索取通讯录、短信或相册内容。若遇到以此类信息为由的索要，请不要提供。
信息如何使用
信息只服务于一件事：让您更顺利地找到适合手上这台设备的版本，并在遇到问题时尽快得到答复。具体会用在以下几个方面。
- 把您描述的现象对应到具体机型与版本区间，给出可以直接照着做的步骤。
- 判断某个入口或专区的问题是否集中出现，评估影响范围，决定是否需要提前出说明。
- 了解哪些主题被问得最多，据此安排下一期的内容顺序。
- 观察页面分组、目录与折叠是否顺手，据此调整呈现方式。
- 在您再次追问时快速找回之前的沟通记录，省去重复描述。
上述信息不会用于与这些目的无关的推送，我们也不出售或出租给任何第三方。
保存与安全
保留多久取决于信息的用途：只要还能帮到您，就继续留着；用不上了，就清理掉。
- 咨询往来记录在问题处理完成后继续保留一段合理时间，方便您后续追问时不必从头讲起。
- 访问日志的保存周期更短，到期后清除。
- 用于了解整体情况的统计结果只保留汇总数字，不保留可以定位到某一位访客的细节。
咨询记录的清理方式
收到删除请求后，我们会移除往来记录中的联系邮箱与个人描述；为完整保留处理经过，可能保留一份不含联系方式的处理记录，用于说明当时给出的答复是什么。
在安全方面，接触咨询内容的权限按协作小组划分，只有用户支持与技术支持在处理具体问题时会开通；页面传输使用加密连接；一旦发现异常，会先限制访问再排查原因。任何网络传输都存在不确定性，我们通过这些做法把风险控制在较低水平。
您可以主张的权利
下面这些事情您都可以直接提出来，不需要额外说明理由。
- 查询：想知道我们保留了哪些与您的咨询相关的信息，可以来信询问。
- 更正：机型或版本号写错了，把正确内容告诉我们，我们会一并更新。
- 删除：希望连同咨询记录一起清除，提出即可。
- 撤回同意：不再想收到版本提醒一类的通知，随时说一声就行。
提交方式
发送邮件到 service@summitview-yunding.com.cn，标题注明“隐私请求”，并写上您提交时使用的邮箱和大致时间，方便我们更快定位到对应记录。我们会在工作日 9:00–18:00 内安排回复，通常 4 小时内给出答复；版本发布前后与专区活动期间咨询较多，可能稍晚一些。
Cookie 与本地存储
为了下次打开时不用从头再来，浏览器里会保存几类很小的设置项。
- 上一次查看的机型分组，便于直接回到您关心的那一组。
- 目录的展开与折叠状态，以及读到了哪个位置。
- 您调整过的显示偏好，例如字号一类的基础设置。
这些内容留在您自己的浏览器里，不会用于识别您在其他网站上的浏览行为，也不用于广告投放。想清除时，打开浏览器的“清除浏览数据”，勾选 Cookie 与网站数据即可；清除之后，之前的机型分组与阅读位置需要重新选择。关闭 Cookie 的情况下页面依然可以正常阅读，只是部分偏好会回到默认状态。
政策更新与联系
处理方式发生变化时，本页会同步调整并更新顶部的时间标记；如果涉及收集范围的扩大，会在页面上方单独提示，让您在提交信息之前就能看到。
与本页相关的其他内容，可以继续查看 使用协议；具体机型与版本的操作疑问，到 答疑中心 按分类查找更快，也可以通过 咨询服务 直接联系我们；想先了解会馆整体的服务范围，从 首页 进入即可。